daily blog #63
Khi mình đã chấp nhận làm việc với bạn, bạn có 100% niềm tin của mình về khả năng và trách nhiệm của bạn. Bạn không cần phải làm gì để thể hiện bạn xứng đáng với nó.
Mình nghĩ cuộc sống và công việc trở nên đơn giản hơn khi chúng ta bắt đầu mọi mối quan hệ chuyên nghiệp như vậy, thay vì việc cứ dè chừng nhau, sợ người kia làm những thứ dời ơi đất hỡi.
Khi được tin tưởng, người có trách nhiệm thường cố gắng để không đánh mất niềm tin mình đã trao họ. Mình có 1 lý thuyết về khoảng kỳ vọng như sau: khi bạn nói với 1 người bạn tin họ X% rằng họ sẽ làm được 1 việc, họ sẽ thể hiện trong khoảng (X-20) tới (X+20)% kỳ vọng của bạn.
Khi bạn tin một người 100%, họ sẽ thể hiện trong khoảng 80 - 120% kỳ vọng của bạn. Khi bạn tin 1 người 50%, họ sẽ thể hiện trong khoảng 30 - 70% kỳ vọng của bạn. Nếu lý thuyết về khoảng kỳ vọng của mình là đúng, bạn luôn luôn nên tin người khác 100%.
Trong thực tế, phần đông chúng ta không làm được vậy. Đơn giản vì chúng ta sợ bị thất vọng khi người khác không đạt được kỳ vọng của chúng ta. Cái đau không nằm ở việc người kia làm được hay không, cái đau nằm ở việc ta có kỳ vọng vào khả năng của họ.
Nhưng hôm nay mình muốn chia sẻ cho bạn 1 bí quyết làm việc: tin một người khác với kỳ vọng vào một người.
Mình tin người yêu mình sẽ không lừa dối mình, nhưng mình không kỳ vọng người yêu mình sẽ không lừa dối mình. Mình tin đội của mình có thể vô địch giải trường, nhưng mình không kỳ vọng đội mình sẽ vô địch.
Niềm tin là 1 thứ dễ trao đi, nhưng cũng dễ lấy lại. Bạn có thể kiểm soát niềm tin và quyết định mình muốn cho đi bao nhiêu và lấy lại bao nhiêu.
Còn kỳ vọng một khi đã được đặt ra, thì không thể được rút lại. Bạn không kiểm soát được liệu các yếu tố ngoại cảnh có giúp bạn đạt được kỳ vọng của mình không.
Khi bạn làm việc với mình, mình không đặt kỳ vọng là các bạn phải cống hiến bao nhiêu giờ, gặp mình bao nhiêu lần hay chạy đúng bao nhiêu cái deadline. Nhưng các bạn có 100% niềm tin của mình rằng các bạn sẽ làm mọi việc trong khả năng của mình để giúp team phát triển và tiến gần sứ mệnh hơn.
Mỗi khi bạn vi phạm giá trị của team, bạn mất đi 1 chút niềm tin của mình. Mình không buồn hay thất vọng, mình làm đúng theo nguyên tắc cá nhân và lấy lại 1 chút niềm tin cho đến khi bạn có 1 chiến công để chuộc lỗi.
Niềm tin giống như một cuốn sổ tiết kiệm. Nhưng thay vì bắt đầu từ 0 tín rồi phải lập công để nạp thêm tín, với mình, tất cả các bạn đều bắt đầu từ 100 tín do mình cung cấp. Các tín này di chuyển như thế nào là do mình quyết định dựa trên hành vi của các bạn.
Để make life less complicated: Đừng kỳ vọng vào ai cả. Nhưng hãy cứ tin họ.